Γλωσσάρι, Κατηγορία
Email & CRM
Email deliverability, CRM, lead generation, sales funnel
Το email παραμένει το αποδοτικότερο direct channel επικοινωνίας, αρκεί τα μηνύματά σας να φτάνουν στα inbox και όχι στο spam. Σε αυτή την κατηγορία ορίζουμε email deliverability (SPF, DKIM, DMARC), CRM systems, lead generation tactics και sales funnels. Όροι κρίσιμοι για επιχειρήσεις που στηρίζονται σε email marketing και sales automation.
Όροι κατηγορίας
4 όροι-
CRM (Customer Relationship Management)
CRM (Customer Relationship Management) είναι το λογισμικό που κρατάει κεντρικά όλες τις αλληλεπιδράσεις με leads και πελάτες, από το πρώτο contact μέχρι το upsell, ώστε τα δεδομένα να μην ζουν σε emails, Excel και «το κεφάλι του sales person».
Επίσης: Customer Relationship Management, CRM system, CRM software
-
Email Deliverability
Email deliverability είναι το ποσοστό των emails σας που φτάνουν πραγματικά στο inbox του παραλήπτη, όχι στα spam ή στα promotions, και καθορίζεται από SPF, DKIM, DMARC, sender reputation και content quality.
Επίσης: παράδοση email, παραδοτικότητα email, inbox placement
-
Lead Generation
Lead generation είναι η συστηματική διαδικασία προσέλκυσης ανθρώπων ή εταιρειών που πιθανώς ενδιαφέρονται για το προϊόν/υπηρεσία σας, ώστε να μετατραπούν σε leads, δηλαδή να αφήσουν στοιχεία επικοινωνίας ή να αλληλεπιδράσουν με σας.
Επίσης: lead gen, παραγωγή leads, lead acquisition
-
Sales Funnel
Sales funnel είναι το μοντέλο που χαρτογραφεί τα στάδια από awareness μέχρι αγορά, με σχήμα χωνιού επειδή σε κάθε στάδιο χάνετε ανθρώπους, και χρησιμοποιείται για να εντοπίσετε το bottleneck stage όπου χάνετε δραματικά.
Επίσης: funnel, χωνί πωλήσεων, purchase funnel
Συχνές ερωτήσεις, Email & CRM
Γιατί τα emails μου πάνε στο spam;
CRM ή spreadsheet για τις επαφές μου;
Έτοιμοι να ξεκινήσουμε;
Πες μας λίγα λόγια για το έργο σου. Θα σου στείλουμε σταθερή προσφορά σε 24 ώρες.