Γλωσσάρι, Κατηγορία
Τεχνητή Νοημοσύνη
AI agents, automation, RAG, MCP, prompt engineering
Το 2024-2026 η τεχνητή νοημοσύνη πέρασε από demo σε production. Δεν μιλάμε πια για chatbots, μιλάμε για agents που εκτελούν εργασίες με tools, RAG συστήματα που απαντούν με βάση τη δική σας τεκμηρίωση, MCP servers που εκθέτουν τα δικά σας εργαλεία σε LLM clients, και voice agents που χειρίζονται κλήσεις. Σε αυτή την κατηγορία ορίζουμε τους όρους που χρησιμοποιούμε στα AI projects μας, με πρακτικά παραδείγματα και πραγματικό κόστος υλοποίησης.
Όροι κατηγορίας
8 όροι-
AI Agent
AI Agent είναι σύστημα τεχνητής νοημοσύνης που λαμβάνει έναν στόχο, αποφασίζει αυτόνομα ποια βήματα να ακολουθήσει και τα εκτελεί καλώντας εργαλεία (APIs, βάσεις, MCP servers), όχι chatbot που απλώς απαντά.
Επίσης: Agent, Autonomous agent, AI agents
-
AI Automation
AI Automation είναι η σύνδεση υπάρχοντων εργαλείων (CRM, email, ERP, helpdesk) μέσω workflows όπου το AI παρεμβαίνει σε κρίσιμα σημεία, παράγει περιεχόμενο, κάνει classification, επιλέγει επόμενη ενέργεια, αντί για rule-based logic.
Επίσης: AI workflows, AI workflow automation, Αυτοματισμοί τεχνητής νοημοσύνης
-
Chatbot
Chatbot είναι λογισμικό που συνομιλεί με χρήστες σε φυσική γλώσσα, σήμερα AI-powered (LLM-based) με σύνδεση σε knowledge base, όχι τα rule-based "κουμπιά" του 2018 που έσπαγαν στο πρώτο εκτός σεναρίου ερώτημα.
Επίσης: Chat bot, AI chatbot, Συνομιλητής
-
Knowledge Base
Knowledge Base είναι η οργανωμένη συλλογή γνώσης μιας εταιρείας, FAQs, policies, product info, διαδικασίες, που τροφοδοτεί ανθρώπινες ομάδες υποστήριξης, AI chatbots μέσω RAG, και self-service customer portals.
Επίσης: KB, Βάση γνώσης, Help center
-
MCP Server
MCP Server είναι μια εφαρμογή που εκθέτει εργαλεία, δεδομένα και prompts σε AI clients (Claude Code, Cursor, Claude Desktop) μέσω του Model Context Protocol, του ανοιχτού standard που λάνσαρε η Anthropic τον Νοέμβριο 2024.
Επίσης: MCP, Model Context Protocol server, MCP servers
-
Prompt Engineering
Prompt Engineering είναι η πρακτική της σύνταξης οδηγιών προς ένα LLM ώστε να παράξει επαναλήψιμα, ποιοτικά αποτελέσματα, μπορεί να αυξήσει την accuracy ενός production system από 40% σε 90% χωρίς να αλλάξετε καθόλου το μοντέλο.
Επίσης: Prompting, Prompt design, Prompt optimization
-
RAG (Retrieval-Augmented Generation)
RAG (Retrieval-Augmented Generation) είναι η τεχνική όπου ένα LLM αναζητά πρώτα σε εξωτερική βάση γνώσης (vector database) τα σχετικά κομμάτια κειμένου και μετά παράγει απάντηση βασισμένη σε αυτά, όχι μόνο στη γνώση εκπαίδευσής του.
Επίσης: Retrieval-Augmented Generation, RAG pipeline, RAG system
-
Voice Agent
Voice Agent είναι ένας AI agent που αλληλεπιδρά μέσω φωνής τηλεφώνου, εισερχόμενες ή εξερχόμενες κλήσεις, στα ελληνικά ή αγγλικά, συνδυάζοντας Speech-to-Text, LLM και Text-to-Speech με escalation σε άνθρωπο όταν χρειάζεται.
Επίσης: Voice bot, AI voice, Phone agent
Συχνές ερωτήσεις, Τεχνητή Νοημοσύνη
Ποια η διαφορά chatbot και AI agent;
Τι είναι το MCP server;
Πόσο κοστίζει ένας AI agent;
Έτοιμοι να ξεκινήσουμε;
Πες μας λίγα λόγια για το έργο σου. Θα σου στείλουμε σταθερή προσφορά σε 24 ώρες.