Τελευταία ενημέρωση:
Το πρόβλημα με τις αποφάσεις μέσα στη φούσκα
Όταν παίρνετε αποφάσεις μόνο με ανθρώπους που ήδη δουλεύουν στην επιχείρηση, είναι εύκολο να χάσετε την εξωτερική οπτική. Όλοι μοιράζονται τις ίδιες παραδοχές, τις ίδιες συνήθειες, και συχνά την ίδια αποστροφή στο ρίσκο ή, αντίθετα, την ίδια υπερβολική αισιοδοξία. Ένας εξωτερικός σύμβουλος δεν έχει αυτό το πρόβλημα, γιατί δεν έχει επενδύσει προσωπικά στο να έχει δίκιο η προηγούμενη απόφαση.
Αυτό δεν σημαίνει ότι ο σύμβουλος ξέρει καλύτερα την επιχείρησή σας από εσάς. Σημαίνει ότι μπορεί να δει το πρόβλημα χωρίς τα φίλτρα που δημιουργεί η καθημερινή εμπλοκή, και να κάνει τις ερωτήσεις που ίσως κανείς εσωτερικά δεν θέτει.
Το business consulting μας δεν είναι μια γενική «στρατηγική υπηρεσία». Είναι συγκεκριμένη βοήθεια σε συγκεκριμένη απόφαση, νέα γραμμή προϊόντων, είσοδος σε νέα αγορά, αλλαγή agency ή in-house ομάδας, πρόσληψη στελέχους.
Τι κάνουμε
Ακούμε πρώτα. Μετά αξιολογούμε τις επιλογές που έχετε μπροστά σας, με τα πραγματικά πλεονεκτήματα και ρίσκα καθεμιάς, όχι με γενικότητες. Καταλήγουμε σε σύσταση, τεκμηριωμένη, και σε roadmap για τους επόμενους μήνες. Αν χρειάζεστε δεύτερη γνώμη σε interviews υποψηφίων στελεχών, συμμετέχουμε και εκεί, ρωτώντας τις ερωτήσεις που ίσως η εσωτερική ομάδα δεν σκέφτεται να θέσει.
Δεν αναλαμβάνουμε εκτέλεση σε όγκο. Αν η στρατηγική οδηγεί σε ανάγκη για νέο site, eshop, branding ή AI εφαρμογή, αυτό συζητιέται ξεχωριστά μέσω των αντίστοιχων υπηρεσιών μας, ως ξεχωριστή απόφαση, όχι ως αυτόματη συνέχεια.
Δεν παίρνουμε θέση με βάση το τι είναι πιο εύκολο να μας πληρώσετε να υλοποιήσουμε. Αν η σωστή σύσταση σημαίνει μικρότερο engagement για εμάς, ή καθόλου συνέχεια, το λέμε. Η αξία του engagement κρίνεται από το αν η απόφασή σας βγαίνει καλύτερη, όχι από το πόσες ώρες χρεώσαμε.
Πώς δουλεύουμε
Ξεκινάμε με κλήση 15 λεπτών, μετά συνάντηση εργασίας όπου μπαίνουμε βαθιά στην απόφαση. Ανασκοπούμε ό,τι υπάρχει ήδη, αν υπάρχει πλάνο ή προηγούμενη ανάλυση, γιατί δεν έχει νόημα να ξαναδουλέψουμε κάτι που ήδη υπάρχει και είναι σωστό.
Ετοιμάζουμε γραπτή αναφορά με σύσταση και roadmap, και την παρουσιάζουμε σε συνάντηση με τη διοίκηση ή το Δ.Σ. Η αναφορά είναι γραμμένη ώστε να μπορεί να διαβαστεί και από ανθρώπους που δεν συμμετείχαν στη διαδικασία, γιατί συχνά χρειάζεται να πείσει και άλλα στελέχη ή μετόχους. Για μεγαλύτερα engagements συνεχίζουμε με τακτικές συναντήσεις και quarterly review, όπου ελέγχουμε αν το roadmap ακόμα ισχύει.
Στην πράξη, το πρώτο πράγμα που κάνουμε είναι να γράψουμε την απόφαση με μία πρόταση, τι ακριβώς αποφασίζετε και ποιες είναι οι επιλογές. Αν δεν μπορούμε να το κάνουμε αυτό μετά την πρώτη συζήτηση, σημαίνει ότι η απόφαση δεν είναι ακόμα αρκετά καθαρή, και αυτό από μόνο του είναι χρήσιμο εύρημα πριν προχωρήσουμε παρακάτω.
Πού ταιριάζει και πού όχι
Ταιριάζει σε επιχειρήσεις μπροστά σε μία σαφή, σημαντική απόφαση, όπου η εσωτερική ομάδα είναι πολύ κοντά στο πρόβλημα για να το δει καθαρά. Ταιριάζει και σε startups που θέλουν senior κρίση χωρίς να προσλάβουν κανέναν ακόμα, κάτι που καλύπτουμε πιο ειδικά στο startup consulting.
Δεν ταιριάζει αν ψάχνετε κάποιον να κάνει παρουσίαση σε επενδυτές αντί εσάς, ή αν η απόφαση είναι απλώς εκτελεστική.
Τι παίρνετε στην πράξη
Η γραπτή αναφορά είναι γραμμένη ώστε να μπορεί να παρουσιαστεί και σε ανθρώπους που δεν συμμετείχαν στη διαδικασία, μετόχους, Δ.Σ., επενδυτές. Περιλαμβάνει τη σύσταση, το σκεπτικό πίσω από αυτήν, και τις εναλλακτικές που εξετάστηκαν και απορρίφθηκαν, ώστε να είναι σαφές ότι η απόφαση δεν βγήκε τυχαία αλλά μετά από συγκεκριμένη αξιολόγηση.
Σχετικές υπηρεσίες
Δείτε επίσης digital transformation consulting αν η απόφαση αφορά ευρύτερη ψηφιακή αλλαγή, και fractional CMO αν το κενό είναι συγκεκριμένα στο marketing στέλεχος. Για τη γενική φιλοσοφία του πυλώνα, δείτε consulting.
